Informativa sulla privacy

Ulveliqa attribuisce grande importanza alla protezione delle informazioni personali dei consumatori e si impegna a spiegare in modo trasparente e chiaro le modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni personali. La presente Politica sulla Privacy si applica alle attività di trattamento delle informazioni relative all’accesso al sito web di Ulveliqa, alla consultazione dei contenuti dei prodotti e al processo di acquisto.

I. Ambito della Raccolta delle Informazioni

Durante la visita al sito web, la creazione di un ordine, il contatto con il servizio clienti o l’utilizzo dei servizi correlati, Ulveliqa può raccogliere le seguenti informazioni:

Informazioni di contatto, inclusi nome, indirizzo di consegna, email e numero di telefono;
Informazioni relative agli ordini, inclusi prodotti acquistati, importo dell’ordine, stato del pagamento e informazioni relative alla consegna;
Informazioni sul dispositivo e sulla navigazione, inclusi orario di accesso, pagine visitate, tipo di dispositivo e modalità di utilizzo del sito web;
Altre informazioni fornite volontariamente dall’utente al servizio clienti.

Ulveliqa raccoglie le informazioni pertinenti esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e migliorare l’esperienza dell’utente.

II. Modalità di Utilizzo delle Informazioni

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per i seguenti scopi:

Elaborare gli ordini, organizzare la consegna dei prodotti e fornire servizi post-vendita;
Comunicare con i consumatori in merito allo stato degli ordini, alle informazioni logistiche e ai contenuti dei servizi correlati;
Gestire richieste di reso, rimborso, sostituzione e altri servizi post-vendita;
Ottimizzare i contenuti del sito web, la presentazione dei prodotti e l’esperienza di acquisto;
Rispettare le leggi, i regolamenti applicabili e i relativi requisiti normativi.

Ulveliqa non utilizzerà le informazioni personali per scopi non correlati ai servizi forniti.

III. Protezione delle Informazioni di Pagamento

Ulveliqa supporta i seguenti metodi di pagamento:

Visa
Mastercard
American Express

Il processo di pagamento può essere completato tramite fornitori professionali di servizi di pagamento. Ulveliqa non memorizza direttamente le informazioni complete delle carte di pagamento. Il trattamento dei relativi dati di pagamento sarà effettuato secondo le procedure di sicurezza del fornitore del servizio di pagamento.

IV. Condivisione delle Informazioni

Per completare i servizi relativi agli ordini, Ulveliqa può fornire le informazioni pertinenti ai seguenti partner nella misura necessaria:

Fornitori di servizi logistici, per la consegna dei prodotti e il tracciamento logistico;
Fornitori di servizi di pagamento, per completare l’elaborazione dei pagamenti;
Fornitori di servizi tecnici, per il funzionamento del sito web, la manutenzione e il supporto dei servizi correlati.

Ulveliqa condivide le informazioni esclusivamente nell’ambito necessario per la fornitura dei servizi pertinenti e richiede ai relativi fornitori di servizi di trattare le informazioni in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

V. Protezione delle Informazioni Personali

Ulveliqa adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali e ridurre i rischi di accesso, utilizzo o divulgazione non autorizzati.

Sebbene la trasmissione dei dati tramite rete non possa garantire una sicurezza assoluta, Ulveliqa continuerà a monitorare e mantenere le misure di sicurezza delle informazioni in conformità agli standard applicabili.

VI. Diritti Relativi al GDPR

In conformità alle normative applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR), i consumatori possono avere i seguenti diritti:

Il diritto di accesso alle informazioni personali;
Il diritto di correggere informazioni personali inesatte;
Il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali nei casi applicabili;
Il diritto di limitare il trattamento delle informazioni personali;
Il diritto di opporsi a determinate attività di trattamento delle informazioni;
Il diritto di richiedere la portabilità dei dati nei casi applicabili.

Per esercitare i diritti pertinenti, contattare il nostro servizio clienti tramite email.

VII. Cookie e Tecnologie Simili

Ulveliqa utilizza Cookie e tecnologie simili per supportare il funzionamento del sito web, ottimizzare l’esperienza di navigazione e analizzare l’utilizzo del sito.

Per informazioni dettagliate sull’utilizzo dei Cookie, consultare la Politica sui Cookie.

VIII. Periodo di Conservazione delle Informazioni

Ulveliqa conserverà le informazioni pertinenti in base alle esigenze relative alla gestione degli ordini, ai servizi post-vendita, agli obblighi legali e alle operazioni aziendali.

Quando le informazioni non saranno più necessarie per gli scopi pertinenti, verranno trattate secondo i requisiti applicabili.

IX. Informazioni sui Minori

I servizi del sito web di Ulveliqa sono destinati ai consumatori che possiedono i requisiti legali per effettuare acquisti.

Qualora venga rilevata una raccolta di informazioni personali di minori senza un’adeguata autorizzazione, contattare il nostro servizio clienti tramite email affinché possano essere effettuate le opportune verifiche e procedure.

X. Aggiornamento della Politica

Ulveliqa può aggiornare la presente Politica sulla Privacy in base ad adeguamenti aziendali, modifiche alle funzionalità del sito web o requisiti delle normative applicabili.

L’ultima versione sarà pubblicata sulle pagine del sito web. Si consiglia ai consumatori di consultare periodicamente i contenuti aggiornati.

XI. Contatti

Indirizzo di contatto: 320 Royal Cir,Whitehouse,TX 75791, US

Email del servizio clienti: aide@ulveliqa.com

Telefono del servizio clienti: +1 (903) 765-2049

Orario di assistenza online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)