Legge Applicabile e Giurisdizione

Ulveliqa si impegna a fornire ai consumatori informazioni e servizi di acquisto trasparenti e chiari in conformità alle leggi e normative applicabili. La presente informativa ha lo scopo di descrivere i principi giuridici applicabili ai servizi del sito web, alle transazioni degli ordini e agli aspetti relativi ai diritti dei consumatori.

I. Legge Applicabile

I servizi del sito web di Ulveliqa, gli acquisti dei prodotti, la gestione degli ordini e le questioni relative ai diritti dei consumatori saranno trattati in conformità alle leggi e normative applicabili.

Per i consumatori situati nell’Unione Europea, le questioni relative alla tutela dei consumatori saranno gestite secondo le normative applicabili dell’Unione Europea in materia di protezione dei consumatori e le disposizioni obbligatorie delle leggi applicabili nella regione di residenza del consumatore.

II. Tutela dei Diritti dei Consumatori

Ulveliqa rispetta i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Il diritto di recesso di 14 giorni;
I diritti relativi a resi e rimborsi;
I diritti relativi alla protezione dei dati personali;
Altri diritti previsti dalle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Qualora le leggi della regione in cui risiede il consumatore prevedano ulteriori tutele, tali disposizioni obbligatorie in materia di diritti dei consumatori continueranno ad applicarsi alle situazioni pertinenti.

III. Gestione delle Controversie

Qualora il consumatore abbia dubbi relativi agli ordini, ai servizi o ad altri aspetti correlati, si consiglia di contattare innanzitutto Ulveliqa tramite il servizio clienti, affinché entrambe le parti possano comunicare e gestire la situazione in base alle informazioni dell’ordine e alle circostanze effettive.

Il consumatore può contattarci tramite il seguente canale:

Email del servizio clienti: aide@ulveliqa.com

IV. Giurisdizione

Qualora una controversia non possa essere risolta attraverso una comunicazione amichevole, le relative questioni saranno trattate secondo le disposizioni delle leggi applicabili.

Il consumatore ha il diritto, secondo la legge, di richiedere assistenza presso le autorità giudiziarie o gli organismi di risoluzione delle controversie competenti secondo le normative applicabili nel proprio luogo di residenza.

V. Aggiornamento della Politica

Ulveliqa può aggiornare la presente informativa su legge applicabile e giurisdizione in base ad adeguamenti aziendali, modifiche legislative o esigenze di ottimizzazione dei servizi.

I contenuti aggiornati saranno pubblicati nelle relative pagine del sito web.