Politica sulla Privacy

Ulveliqa attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e si impegna a trattarli in modo trasparente, corretto e conforme alla normativa applicabile.

La presente Politica sulla Privacy descrive le modalità con cui Ulveliqa raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali degli utenti durante la navigazione sul sito, la consultazione dei prodotti, l’acquisto e l’utilizzo dei servizi correlati.

I. Dati Personali Raccolti

Durante la navigazione sul sito, la creazione di un ordine, il contatto con il servizio clienti o l’utilizzo dei servizi correlati, Ulveliqa può raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati di contatto, quali nome, indirizzo di consegna, indirizzo email e numero di telefono;
Dati relativi agli ordini, inclusi prodotti acquistati, importo dell’ordine, stato del pagamento e informazioni sulla consegna;
Dati tecnici e di navigazione, quali orario di accesso, pagine visitate, tipo di dispositivo e modalità di utilizzo del sito;
Altre informazioni fornite volontariamente dall’utente al servizio clienti.

Ulveliqa raccoglie e tratta i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per le finalità indicate nella presente Politica e per la fornitura dei servizi richiesti.

II. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestire gli ordini, organizzare la consegna e fornire assistenza post-vendita;
Comunicare con gli utenti in merito agli ordini, ai pagamenti, alla consegna e ai servizi correlati;
Gestire richieste di reso, rimborso, sostituzione e altre richieste di assistenza;
Migliorare il funzionamento del sito, la presentazione dei prodotti e l’esperienza di acquisto;
Adempiere agli obblighi previsti dalla legge e dalla normativa applicabile.

Ulveliqa non tratta i dati personali per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente Politica, salvo ove consentito o richiesto dalla legge.

III. Dati di Pagamento

Ulveliqa accetta i seguenti metodi di pagamento:

Visa

Mastercard

American Express

I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori professionali di servizi di pagamento. Ulveliqa non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

I dati relativi ai pagamenti sono trattati dai rispettivi fornitori secondo le proprie procedure e misure di sicurezza applicabili.

IV. Comunicazione dei Dati a Terzi

Per fornire i servizi richiesti e gestire gli ordini, Ulveliqa può comunicare i dati personali, nella misura necessaria, alle seguenti categorie di fornitori di servizi:

Fornitori di servizi logistici, per la spedizione e il tracciamento degli ordini;
Fornitori di servizi di pagamento, per l’elaborazione delle transazioni;
Fornitori di servizi tecnici, per il funzionamento, la manutenzione e il supporto del sito web e dei servizi correlati.

Ulveliqa comunica i dati esclusivamente nella misura necessaria per le finalità pertinenti e richiede ai fornitori interessati di trattare i dati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

V. Sicurezza dei Dati Personali

Ulveliqa adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi, utilizzi, modifiche o divulgazioni non autorizzati.

Sebbene nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati possa garantire una sicurezza assoluta, Ulveliqa provvede a mantenere e aggiornare le proprie misure di sicurezza in conformità agli standard e agli obblighi applicabili.

VI. Diritti dell’Interessato ai sensi del GDPR

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’utente può esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai propri dati personali;
Diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
Diritto di richiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
Diritto di richiedere la limitazione del trattamento;
Diritto di opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa applicabile;
Diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile.

Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il servizio clienti tramite email.

VII. Cookie e Tecnologie Simili

Ulveliqa utilizza Cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione e analizzare l’utilizzo dei servizi.

Per maggiori informazioni sulle modalità di utilizzo dei Cookie, consultare la Politica sui Cookie.

VIII. Conservazione dei Dati

Ulveliqa conserva i dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione degli ordini, l’assistenza post-vendita, l’adempimento degli obblighi di legge e la gestione delle attività aziendali.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati, anonimizzati o comunque trattati secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

IX. Dati dei Minori

I servizi offerti dal sito Ulveliqa sono destinati a utenti che possiedono i requisiti previsti dalla legge per effettuare acquisti.

Qualora Ulveliqa venga a conoscenza della raccolta di dati personali di un minore effettuata senza un’adeguata autorizzazione, l’utente o il relativo rappresentante legale può contattare il servizio clienti per consentire le opportune verifiche e, ove necessario, adottare le misure previste dalla normativa applicabile.

X. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ulveliqa può modificare la presente Politica sulla Privacy in caso di cambiamenti nelle proprie attività, nelle funzionalità del sito o nella normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente la presente Politica per verificare eventuali modifiche.